GARANTIE À VIE

NOUS AVONS CONFIANCE EN NOS PRODUITS. C'EST POURQUOI NOUS OFFRONS UNE GARANTIE À VIE COMPLÈTE CONTRE TOUS LES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION. PEU IMPORTE LE NOMBRE DE VOYAGES QUE VOTRE SAC A EFFECTUÉS, SI C'EST DE NOTRE FAIT, NOUS LE RÉPARERONS.

LE BIKEPACKING PEUT ÊTRE DUR POUR VOTRE ÉQUIPEMENT. C'EST POUR ÇA QUE TOUS LES PRODUITS RESTRAP SONT COUVERTS PAR UNE GARANTIE À VIE CONTRE LES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION. NOS MACHINISTES DÉVOUÉS SIGNENT PERSONNELLEMENT CHAQUE CARTE DE GARANTIE - AFIN QUE VOUS PUISSIEZ ROULER EN CONFIANCE, EN SACHANT QUE TOUT NOTRE ÉQUIPEMENT DURERA.

SI VOUS RENCONTREZ UN PROBLÈME AVEC NOS PRODUITS, FAITES-LE NOUS SAVOIR À SUPPORT@RESTRAP.COM. NOUS PRENDRONS EN CHARGE LE COÛT DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT, À NOTRE DISCRÉTION, DE TOUT PRODUIT OU ARTICLE JUGÉ DÉFECTUEUX EN MATÉRIAUX OU EN FABRICATION. L'EXCEPTION À CELA CONCERNE TOUS LES PRODUITS CONSOMMABLES ET USABLES.

SI VOUS UTILISEZ NOTRE ÉQUIPEMENT POUR LA PREMIÈRE FOIS, ASSUREZ-VOUS DE CONSULTER NOS TUTORIELS, FAQ ET GUIDES D'UTILISATION. UNE INSTALLATION INCORRECTE EST LA RAISON LA PLUS FRÉQUENTE DES DÉFAUTS QUE NOUS RENCONTRONS AVEC NOS PRODUITS. NOUS SAVONS QUE PARFOIS LE PROCESSUS D'INSTALLATION ET DE REMPLISSAGE PEUT ÊTRE LA CAUSE PRINCIPALE DE CERTAINS PROBLÈMES. TENTEZ D'IDENTIFIER LE PROBLÈME TÔT - SI QUELQUE CHOSE NE SEMBLE PAS CORRECT, ENVOYEZ-NOUS QUELQUES PHOTOS ET NOUS VOUS AIDERONS.

ENREGISTREZ VOTRE GARANTIE À VIE

PUISQUE NOUS FABRIQUONS TOUT EN INTERNE, NOUS CONNAISSONS NOS PRODUITS SUR LE BOUT DES DOIGTS. VOS SACS ONT-ILS FAIT UN VOYAGE PARTICULIÈREMENT DIFFICILE ? FAITES-LE RÉPARER ! IL N'Y A RIEN QUE NOUS N'AYONS PAS VU , ET LA PLUPART DES DOMMAGES PEUVENT ÊTRE RÉPARÉS. SI VOS SACS ONT L'AIR UN PEU USÉS, CONTACTEZ-NOUS.

NOTRE GARANTIE NE COUVRE PAS LES PRODUITS MODIFIÉS OU LES DOMMAGES CAUSÉS PAR UN MAUVAIS ENTRETIEN, DES ABUS, DES ACCIDENTS OU LA DÉGRADATION NATURELLE DES MATÉRIAUX AU FIL DU TEMPS EN RAISON D'UNE USURE RAISONNABLE. L'USURE SIGNIFIE 6 MOIS D'UTILISATION CONSISTANTE, MAIS CELA VARIE D'UN PRODUIT À L'AUTRE. ASSUREZ-VOUS QUE LES SACS QUE VOUS RENVOYEZ SONT PROPRES. LES SACS CHARGÉS DE BOUE ET DE GRAVIER NOUS EMPÊCHENT D'EXÉCUTER LE TRAVAIL DE RÉPARATION ESSENTIEL. SELON LA RÉPARATION, IL PEUT Y AVOIR DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES EN FONCTION DE LA NATURE DE LA RÉPARATION. NOTRE ÉQUIPE D'ASSISTANCE VOUS INFORMERA DES FRAIS ÉVENTUELS QUI POURRAIENT ÊTRE APPLIQUÉS.

Nous voulons que vous ayez confiance dans notre engagement envers la qualité et la fiabilité. Nos matériaux, composants et caractéristiques de conception sont sélectionnés pour leur durabilité, leur résistance à l’environnement et leur capacité à résister à l’usure, garantissant que nos produits sont conçus pour durer et fonctionner de manière optimale dans toutes les situations. C’est pourquoi tous nos produits sont vendus avec une garantie à vie.

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