GARANZIA A VITA

ABBIAMO FIDUCIA NEI NOSTRI PRODOTTI. PER QUESTO OFFRIAMO UNA GARANZIA A VITA COMPLETA CONTRO QUALSIASI DIFETTO DEI MATERIALI O DI FABBRICAZIONE. NON IMPORTA QUANTI VIAGGI ABBIA FATTO LA TUA BORSA: SE È UN NOSTRO ERRORE, LA RIPAREREMO.

IL BIKEPACKING PUÒ METTERE A DURA PROVA LA TUA ATTREZZATURA. È PER QUESTO CHE TUTTI I PRODOTTI RESTRAP SONO COPERTI DA UNA GARANZIA A VITA CONTRO DIFETTI NEI MATERIALI E NELLA LAVORAZIONE. I NOSTRI OPERAI SPECIALIZZATI, APPASSIONATI E SCRUPOLOSI, FIRMANO PERSONALMENTE OGNI SCHEDA DI GARANZIA – COSÌ PUOI PEDALARE CON LA SICUREZZA CHE TUTTA LA NOSTRA ATTREZZATURA È FATTA PER DURARE.

SIAMO ORGOGLIOSI DEL TOCCO UMANO CHE RENDE I NOSTRI PRODOTTI CIÒ CHE SONO. TUTTAVIA, SAPPIAMO CHE A VOLTE LE COSE POSSONO NON ANDARE SECONDO I PIANI. IN QUELLE RARE OCCASIONI IN CUI QUALCOSA CI SFUGGE, CI SIAMO NOI A COPRIRTI LE SPALLE.

I DIFETTI DI FABBRICAZIONE TENDONO A MANIFESTARSI NEI PRIMI 12 MESI DI UTILIZZO E POSSONO RIGUARDARE COMPONENTI COME FIBBIE, GANCI, ZIP, CUCITURE IN PUNTI CRITICI O IRREGOLARITÀ NEI MATERIALI.

SE DOVESSI RISCONTRARE UNO DI QUESTI PROBLEMI, INVIACI UNA MAIL CON DELLE FOTO E ANALIZZEREMO LA SITUAZIONE NEL DETTAGLIO.

SE MAI RISCONTRI UN PROBLEMA CON I NOSTRI PRODOTTI O QUALCOSA NON TI SEMBRA A POSTO, CONTATTACI A SUPPORT@RESTRAP.COM. A NOSTRA DISCREZIONE, CI FAREMO CARICO DEI COSTI DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DI QUALSIASI PRODOTTO O ARTICOLO RISULTI DIFETTOSO NEI MATERIALI O NELLA LAVORAZIONE. FANNO ECCEZIONE A QUESTA REGOLA I PRODOTTI CONSUMABILI E GLI ARTICOLI SOGGETTI A USURA.

SE STAI UTILIZZANDO I NOSTRI PRODOTTI PER LA PRIMA VOLTA, ASSICURATI DI CONSULTARE I NOSTRI HOW-TO, FAQ E GUIDE UTENTE. UN’INSTALLAZIONE SCORRETTA È LA CAUSA PIÙ COMUNE DEI PROBLEMI CHE RISCONTRIAMO, E SAPPIAMO CHE A VOLTE IL MONTAGGIO O LA FASE DI CARICO POSSONO ESSERE ALL’ORIGINE DI ALCUNE DIFFICOLTÀ. CERCA DI INDIVIDUARE QUESTI DETTAGLI IL PRIMA POSSIBILE: SE QUALCOSA NON SEMBRA A POSTO O NON SI ADATTA CORRETTAMENTE, INVIACI DELLE FOTO E TI DAREMO UNA MANO. ABBIAMO USATO E TESTATO LA NOSTRA ATTREZZATURA SU UNA GRAN VARIETÀ DI BICI E DI PERCORSI, QUINDI POSSIAMO SEMPRE DARTI DEI CONSIGLI UTILI.

REGISTRA LA TUA GARANZIA A VITA

POICHÉ PRODUCIAMO TUTTO INTERNAMENTE, CONOSCIAMO I NOSTRI PRODOTTI FIN NEI MINIMI DETTAGLI. SE HAI AFFRONTATO UN VIAGGIO PARTICOLARMENTE IMPEGNATIVO, HAI MESSO ALLA PROVA LA TUA ATTREZZATURA FINO AL LIMITE, O SEMPLICEMENTE HAI UNA DELLE NOSTRE BORSE DA DIVERSI ANNI, POTRESTI AVER BISOGNO DI UNA RIPARAZIONE. ORMAI ABBIAMO VISTO DI TUTTO, E LA MAGGIOR PARTE DEI PROBLEMI SI PUÒ RISOLVERE. SE LE TUE BORSE COMINCIANO A SEMBRARE UN PO’ AFFATICATE E HANNO BISOGNO DI UN INTERVENTO, INVIACI UNA MAIL A SUPPORT@RESTRAP.COM E TI FAREMO SAPERE ESATTAMENTE COSA SERVIRÀ PER FARLE TORNARE COME NUOVE.

TI INFORMIAMO CHE LA NOSTRA GARANZIA NON COPRE PRODOTTI MODIFICATI O DANNI CAUSATI DA CURA INADEGUATA, USO IMPROPRIO, INCIDENTI O DAL NORMALE DEGRADO DEI MATERIALI NEL TEMPO A SEGUITO DI UN’USURA NORMALE E RAGIONEVOLE. DI SOLITO CONSIDERIAMO COME USURA QUALSIASI UTILIZZO COSTANTE SUPERIORE AI 6 MESI, MA QUESTO PUÒ VARIARE DA PRODOTTO A PRODOTTO. QUALSIASI ARTICOLO INVIATO PER LA RIPARAZIONE DEVE ESSERE PULITO. LE BORSE COPERTE DI FANGO E SASSI CI IMPEDISCONO DI ESEGUIRE IL LAVORO DI RIPARAZIONE NECESSARIO PER RIPORTARLE ALLO STATO ORIGINALE. A SECONDA DEL TIPO DI RIPARAZIONE, POTREBBE ESSERCI UN COSTO, CHE VARIA IN BASE ALL’INTERVENTO RICHIESTO. IL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA TI FORNIRÀ UN DETTAGLIO PRECISO DI EVENTUALI COSTI DA SOSTENERE.

Vogliamo che tu sia sicuro del nostro impegno per la qualità e l'affidabilità. I nostri materiali, componenti e caratteristiche di design sono scelti per la loro durata, resistenza agli agenti atmosferici e capacità di resistere all'usura, garantendo che i nostri prodotti siano costruiti per durare e offrire le migliori prestazioni in ogni situazione. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti sono venduti con una garanzia a vita.

CLICCA PER INVIARE UNA RICHIESTA DI RIPARAZIONE