Termini e Condizioni

1. Introduzione

Questi termini regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto di prodotti o servizi come consumatore (B2C). Utilizzando il nostro sito o acquistando un qualsiasi prodotto, accetti integralmente questi termini. Se non sei d’accordo, non dovresti utilizzare questo sito web.
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Usando il sito, accetti la nostra politica sui cookie come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

2. Proprietà Intellettuale e Licenza d’Uso del Sito

Salvo ove diversamente indicato, tutti i diritti di proprietà intellettuale di questo sito appartengono a Restrap Ltd o ai suoi licenziatari. È consentito visualizzare, scaricare o stampare materiali solo per uso personale e non commerciale. Non è consentito:

• Ripubblicare materiali del sito.

• Vendere, affittare o concedere in sublicenza contenuti.

• Mostrare pubblicamente i contenuti del sito senza consenso scritto.

3. Uso Consentito

Accetti di non utilizzare il nostro sito in modo illegale o dannoso. In particolare, non devi:

• Utilizzare il sito per scopi dannosi, illegali o malevoli.

• Introdurre malware o raccogliere dati senza consenso scritto.

• Usare il sito per inviare comunicazioni commerciali non richieste.

4. Account Utente e Sicurezza

Se ti registri per un account, sei responsabile della sua riservatezza. Informaci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi termini.

5. Descrizioni e Prezzi dei Prodotti

Ci impegniamo a garantire che descrizioni e prezzi siano accurati. Tuttavia, possono verificarsi errori. In caso di errore di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e offrire la possibilità di rifarlo al prezzo corretto.

6. Pagamenti

Tutti i pagamenti devono essere effettuati per intero tramite i metodi disponibili al momento dell’acquisto (es. carte di credito, Klarna, PayPal). Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

Termini Aggiuntivi di Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), offriamo opzioni di pagamento flessibili come “Paga in 3” e “Paga Dopo”. Scegliendo Klarna, accetti i termini e condizioni di Klarna e il trattamento dei tuoi dati personali secondo la loro informativa sulla privacy. Per maggiori dettagli, consulta le FAQ di Klarna sul nostro sito.

7. Spedizioni, Consegne e Resi

Spedizioni: I dettagli e i costi sono indicati durante il processo di acquisto. I tempi di consegna sono stimati e non garantiti.
Resi: I consumatori possono restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Regolamento sui Contratti del Consumatore (Informazioni, Cancellazione e Spese Aggiuntive) del 2013.
Rimborsi: Se annulli l’ordine o restituisci un prodotto entro il periodo previsto, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Gli articoli devono essere nella confezione originale e in condizioni perfette.

Diritto di Recesso per i Consumatori
Come consumatore, hai diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo (diverso dal corriere) ricevete i prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci chiaramente la tua decisione per iscritto (es. email o lettera).
Invia la richiesta a: central@restrap.com

8. Garanzie Limitate

Non garantiamo l’accesso continuo al sito né l’accuratezza delle informazioni fornite. I prodotti sono coperti dalle garanzie legali previste dalla legge del Regno Unito; eventuali prodotti difettosi saranno riparati, sostituiti o rimborsati.

9. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali.

• Perdite di profitti o dati.

• Ritardi o mancata consegna dovuti a cause esterne, come problemi nella catena di fornitura.
  Nulla in questi termini limita i tuoi diritti previsti dalla legge del consumo del Regno Unito.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà pubblicata sul sito e le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

11. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Le controversie saranno trattate dai tribunali competenti in Inghilterra e Galles.

12. Modifiche per Clienti B2B

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini per clienti B2B in qualsiasi momento. La versione più recente sarà disponibile sul sito e sarà efficace dalla pubblicazione.

13. Conformità al GDPR e Protezione dei Dati

In Restrap Ltd ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e il Data Protection Act 2018 del Regno Unito.

a. Raccolta dei Dati
Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• Informazioni Personali: Nome, email, indirizzo postale, numero di telefono, dettagli di pagamento, cronologia ordini.

• Dati di Utilizzo: Informazioni su come usi il sito, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, dati di interazione, raccolti tramite cookie o tecnologie simili.

b. Basi Legali per il Trattamento
Trattiamo i dati personali su queste basi legali:

• Consenso: Quando ci autorizzi espressamente.

• Obbligo Contrattuale: Quando i dati sono necessari per completare il tuo ordine.

• Interesse Legittimo: Per migliorare il sito, prevenire frodi, comprendere le preferenze (senza compromettere i tuoi diritti).

c. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i dati per:

• Elaborare e consegnare gli ordini.

• Comunicare sullo stato degli ordini e fornire supporto clienti.

• Inviare comunicazioni di marketing (previo consenso).

• Migliorare il sito e i servizi.

• Soddisfare obblighi legali e normativi.

d. Condivisione dei Dati
Non vendiamo né condividiamo i dati con terze parti per scopi di marketing. Tuttavia, possiamo condividerli con:

• Fornitori di Servizi: Processori di pagamento (Klarna, Stripe), partner di consegna, fornitori IT.

• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

e. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario agli scopi dichiarati o richiesti dalla legge. I dati relativi agli ordini, ad esempio, sono conservati almeno 7 anni per adempiere alla normativa fiscale del Regno Unito.

f. Diritti dell’Interessato ai sensi del GDPR
Hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso

• Diritto di rettifica

• Diritto alla cancellazione

• Diritto alla limitazione del trattamento

• Diritto alla portabilità dei dati

• Diritto di opposizione

• Diritto di revocare il consenso

Per esercitare tali diritti, scrivici a central@restrap.com

g. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.

h. Trasferimenti Internazionali di Dati
Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo protezione adeguata in conformità al GDPR.

i. Reclami
Puoi presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO) nel Regno Unito se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Informativa sulla Privacy

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web.