Regulamin

1. Wprowadzenie

Niniejsze warunki regulują korzystanie z naszej strony internetowej oraz zakup produktów lub usług przez konsumentów (B2C). Korzystając z naszej strony lub dokonując zakupu jakiegokolwiek produktu, w pełni akceptujesz niniejsze warunki. Jeśli nie zgadzasz się z nimi, nie powinieneś korzystać z tej strony internetowej.
Używamy plików cookie w celu poprawy jakości korzystania ze strony. Korzystając z witryny, akceptujesz naszą politykę dotyczącą plików cookie, zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

2. Własność intelektualna i licencja na korzystanie ze strony

O ile nie wskazano inaczej, wszelkie prawa własności intelektualnej do niniejszej strony należą do Restrap Ltd lub jej licencjodawców. Dozwolone jest przeglądanie, pobieranie lub drukowanie materiałów wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego. Zabrania się:

  • ponownego publikowania materiałów ze strony,

  • sprzedaży, wynajmu lub udzielania sublicencji na treści,

  • publicznego prezentowania treści strony bez pisemnej zgody.

3. Dozwolone użytkowanie

Zobowiązujesz się nie korzystać z naszej strony w sposób niezgodny z prawem lub szkodliwy. W szczególności nie wolno:

  • używać strony do celów nielegalnych, szkodliwych lub złośliwych,

  • wprowadzać złośliwego oprogramowania ani zbierać danych bez pisemnej zgody,

  • wykorzystywać strony do wysyłania niezamówionych komunikatów handlowych.

4. Konto użytkownika i bezpieczeństwo

Jeśli zarejestrujesz konto, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania. Niezwłocznie poinformuj nas, jeśli podejrzewasz nieautoryzowane użycie konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

5. Opisy produktów i ceny

Dokładamy starań, aby opisy produktów i ceny były poprawne. Mogą jednak wystąpić błędy. W przypadku błędu cenowego zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i zaproponowania jego ponownego złożenia po prawidłowej cenie.

6. Płatności

Wszystkie płatności muszą zostać dokonane w całości za pomocą metod dostępnych w momencie zakupu (np. karty kredytowe, Klarna, PayPal). Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu płatności.

Dodatkowe warunki Klarna
We współpracy z Klarna Bank AB (publ) oferujemy elastyczne opcje płatności, takie jak „Zapłać w 3 ratach” oraz „Zapłać później”. Wybierając Klarna, akceptujesz jej regulamin oraz przetwarzanie danych osobowych zgodnie z polityką prywatności Klarna. Szczegóły znajdziesz w sekcji FAQ Klarna na naszej stronie.

7. Wysyłka, dostawa i zwroty

  • Wysyłka: Szczegóły i koszty są podawane w trakcie składania zamówienia. Czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany.

  • Zwroty: Konsumenci mogą zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania, zgodnie z brytyjskim rozporządzeniem Consumer Contracts Regulations 2013.

  • Zwroty środków: W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu produktu w wymaganym terminie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu. Produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie.

Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Termin ten upływa po 30 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas jednoznacznie na piśmie (np. e-mail lub list).
Adres kontaktowy: central@restrap.com

8. Ograniczone gwarancje

Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu do strony ani pełnej dokładności prezentowanych informacji. Produkty objęte są ustawowymi gwarancjami wynikającymi z prawa Wielkiej Brytanii; wadliwe produkty zostaną naprawione, wymienione lub objęte zwrotem kosztów.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • szkody pośrednie, uboczne lub następcze,

  • utratę zysków lub danych,

  • opóźnienia lub brak dostawy wynikające z przyczyn zewnętrznych, takich jak problemy w łańcuchu dostaw.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twoich praw wynikających z prawa konsumenckiego Wielkiej Brytanii.

10. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.

11. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Anglii i Walii.

12. Zmiany dla klientów B2B

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków dla klientów B2B w dowolnym momencie. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie i obowiązywać od momentu publikacji.

13. Zgodność z RODO i ochrona danych

W Restrap Ltd zobowiązujemy się do ochrony prywatności naszych klientów oraz do przestrzegania Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) (UE) 2016/679 oraz brytyjskiej ustawy Data Protection Act 2018.

a. Gromadzenie danych
Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, dane płatności, historia zamówień.

  • Dane dotyczące użytkowania: informacje o sposobie korzystania ze strony, w tym adres IP, typ przeglądarki i dane o interakcjach, zbierane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii.

b. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • zgody,

  • wykonania umowy,

  • prawnie uzasadnionego interesu (ulepszanie strony, zapobieganie oszustwom, analiza preferencji – bez naruszania Twoich praw).

c. Wykorzystanie danych
Dane są wykorzystywane do:

  • realizacji i dostarczania zamówień,

  • komunikacji i obsługi klienta,

  • wysyłania informacji marketingowych (za zgodą),

  • ulepszania strony i usług,

  • spełniania obowiązków prawnych.

d. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych stronom trzecim do celów marketingowych. Dane mogą być jednak przekazywane:

  • dostawcom usług (np. Klarna, Stripe, firmy kurierskie, dostawcy IT),

  • organom prawnym, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub ochrona naszych praw.

e. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów lub wymagany przepisami prawa. Dane zamówień są przechowywane co najmniej 7 lat w celu spełnienia brytyjskich wymogów podatkowych.

f. Prawa osoby, której dane dotyczą (RODO)
Przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu,

  • prawo do sprostowania,

  • prawo do usunięcia,

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do sprzeciwu,

  • prawo do cofnięcia zgody.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: central@restrap.com

g. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, jednak żaden system nie gwarantuje 100% ochrony.

h. Międzynarodowe transfery danych
Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

i. Skargi
Masz prawo złożyć skargę do brytyjskiego organu nadzorczego Information Commissioner’s Office (ICO), jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

Polityka prywatności

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.