FAQ

Oczywiście. Zalecamy zabezpieczenie punktów styku taśmą ochronną, aby chronić lakier oraz elementy karbonowe, ponieważ drobiny piasku i brud z drogi mogą z czasem dostawać się pod paski i powodować przetarcia. Oferujemy zestaw ochronny do roweru, który pomoże utrzymać Twoje karbonowe komponenty w doskonałym stanie.

Niestety drobny piasek i brud mają tendencję do dostawania się pod paski i torby. Zalecamy zabezpieczenie wszystkich punktów styku taśmą ochronną, aby chronić lakier i powierzchnie przed przetarciami. Oferujemy zestaw ochronny do roweru z precyzyjnie wyciętymi elementami, które zapewniają idealne dopasowanie do toreb Restrap.

Najlepszym sposobem czyszczenia toreb jest mycie ich tak samo jak roweru! Gąbka, wąż ogrodowy, trochę wody z mydłem i odrobina wysiłku w zupełności wystarczą. Niestety nasze torby nie nadają się do prania w pralce, więc nie wrzucaj ich razem z kolarskimi spodenkami i koszulką — nawet jeśli jest to kuszące.

Każdy uchwyt jest zaprojektowany pod konkretny worek wodoszczelny. Worki są zwężane u dołu, aby idealnie pasowały do uchwytu i maksymalnie wykorzystywały dostępną przestrzeń. Niestety oznacza to, że nie można łączyć i dopasowywać worków wodoszczelnych między uchwytami o różnych rozmiarach. Jeśli chcesz spakować się na lekko, torbę podsiodłową 14 l można zrolować poniżej maksymalnej pojemności 14 l.

Paski w naszych torbach Bikepacking oraz Race Saddle Bag są zaprojektowane tak, aby pasowały do zdecydowanej większości aerodynamicznych sztyc podsiodłowych.

Jednak nasze torby najlepiej współpracują ze sztycami o płaskim lub cylindrycznym profilu z tyłu. Jeśli Twoja sztyca ma kształt łzy i/lub jest spiczasta z tyłu, torba podsiodłowa może być bardziej podatna na kołysanie i przesuwanie się.

Wszystkie nasze torby są projektowane jako kompletny system i tak, aby były jak najbardziej uniwersalne. Bardzo rzadko zdarza się, aby nasze torby na górną rurę i torby ramowe nie mogły być używane razem, jednak jeśli pojawiają się problemy, zwykle dotyczą one bardzo małych ram.

Producenci rowerów obecnie stosują jeden z dwóch standardów rozstawu mocowań na górnej rurze ramy — pierwsza śruba znajduje się w odległości 80 mm lub 104 mm od rury sterowej.

Nasza Bolt-On Top Tube Bag ma oczka montażowe przystosowane do obu tych standardów, a dodatkowa elastyczność z przodu zapewnia kompatybilność z różnymi kątami główki ramy oraz różnymi typami sterów.

We recommend a rack with a parcel shelf that will support the entire or almost the entire base of the Rando bag. Although it will fit to a narrow rack, to get the most out of your Rando it’s a safer bet to go for a wider rack. The base dimensions of the bags are as follows:

Small: 30cm wide x 20cm deep
Large: 30cm wide x 22cm deep

Wszystkie nasze torby są dostarczane z instrukcjami w opakowaniu, ale nie martw się, jeśli zostały już wyrzucone. Szczegółowe schematy i tabele rozmiarów znajdziesz na naszej stronie internetowej, a także kompleksowe filmy instruktażowe pokazujące montaż naszych toreb na naszym kanale YouTube Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@restrap.com.

Wszystkie nasze produkty są wykonane z wytrzymałych materiałów zewnętrznych i podszewek, które są w 100% wodoodporne. Wszystkie nasze produkty z zamknięciem typu roll-top, na przykład sakwy, Saddle Pack, Bar Pack oraz City Loader, są w pełni, w 100% wodoodporne.

Jednak ponieważ większość naszych produktów (na przykład Frame Bag) jest szyta, nie możemy zagwarantować w nich stuprocentowej wodoodporności, ponieważ w bardzo mokrych warunkach woda może przenikać przez szwy.

As all of our bike luggage is produced in-house, our stock levels are regularly replenished. On the occasion that we don’t have an item in stock it’ll be made to order. In this circumstance, expect shipping times of 7-10 working days.

For any shipping time queries, please contact support@restrap.com.

If you are not satisfied with your purchase you can return it for a refund, provided it is within 30 days of receipt of your order and the item is as new and in the original packaging. Online returns are only accepted for items purchased directly from Restrap. If you purchased your item from a Restrap retail partner please contact them directly to arrange for an exchange or refund.

More information regarding returns can be found here

To register, either scan the QR code or visit the web address that comes attached to your product. If you're having any issues doing this, give us a shout at support@restrap.com.

All Restrap products carry a lifetime guarantee to be free of defects in materials and workmanship.

Defective sewing/stitching, defective zippers, defective attachment hardware, and defective clips are covered by warranty. Reasonable wear and tear such as rips, tears, peels, broken zippers and fading are not covered as part of the warranty.

More information on our guarantee and warranty can be found here

If you’ve had your bag for a while and it’s looking a bit tired, fear not, we can give it a new lease of life. Send an email to support@restrap.com with some photos of what needs repairing and we’ll do our best to get it sorted. Please note that items must be returned "cleaned". Items returned with loose dirt or debris will not be repaired.

More information on our repairs policy can be found here

Orders within Europe are sent via GLS, with a usual delivery time of 3-5 days from shipment.

Worldwide orders will be shipped from the UK via Royal Mail International Tracked, with a usual delivery time of 7-10 days from shipment.

More information regarding shipping, timescales and prices can be found here

If you haven’t found the answer you were looking for, please email support@restrap.com and we'll get back to you as soon as we can.