Kontakt

Niestety drobny piasek i brud mają tendencję do dostawania się pod paski i torby. Zalecamy zabezpieczenie wszystkich punktów styku taśmą ochronną, aby chronić lakier i powierzchnie przed przetarciami. Oferujemy zestaw ochronny do roweru z precyzyjnie wyciętymi elementami, które zapewniają idealne dopasowanie do toreb Restrap.

Oczywiście. Zalecamy zabezpieczenie punktów styku taśmą ochronną, aby chronić lakier oraz elementy karbonowe, ponieważ drobiny piasku i brud z drogi mogą z czasem dostawać się pod paski i powodować przetarcia. Oferujemy zestaw ochronny do roweru, który pomoże utrzymać Twoje karbonowe komponenty w doskonałym stanie.

Każdy uchwyt jest zaprojektowany pod konkretny worek wodoszczelny. Worki są zwężane u dołu, aby idealnie pasowały do uchwytu i maksymalnie wykorzystywały dostępną przestrzeń. Niestety oznacza to, że nie można łączyć i dopasowywać worków wodoszczelnych między uchwytami o różnych rozmiarach. Jeśli chcesz spakować się na lekko, torbę podsiodłową 14 l można zrolować poniżej maksymalnej pojemności 14 l.

Najlepszym sposobem czyszczenia toreb jest mycie ich tak samo jak roweru! Gąbka, wąż ogrodowy, trochę wody z mydłem i odrobina wysiłku w zupełności wystarczą. Niestety nasze torby nie nadają się do prania w pralce, więc nie wrzucaj ich razem z kolarskimi spodenkami i koszulką — nawet jeśli jest to kuszące.

Paski w naszych torbach podsiodłowych Bikepacking i Race są zaprojektowane tak, aby pasowały do zdecydowanej większości aerodynamicznych sztyc.

Nasze torby najlepiej sprawdzają się jednak ze sztycami o płaskim lub cylindrycznym profilu z tyłu. Jeśli Twoja sztyca ma kształt łezki i/lub jest spiczasta z tyłu, torba podsiodłowa może być bardziej podatna na kołysanie i chybotanie.

Wszystkie nasze torby są projektowane jako kompletny system i tak, aby były jak najbardziej uniwersalne. Bardzo rzadko zdarza się, aby nasze torby na górną rurę i torby ramowe nie mogły być używane razem, jednak jeśli pojawiają się problemy, zwykle dotyczą one bardzo małych ram.

Producenci rowerów obecnie stosują jeden z dwóch standardów rozstawu mocowań na górnej rurze ramy — pierwsza śruba znajduje się w odległości 80 mm lub 104 mm od rury sterowej.

Nasza Bolt-On Top Tube Bag ma oczka montażowe przystosowane do obu tych standardów, a dodatkowa elastyczność z przodu zapewnia kompatybilność z różnymi kątami główki ramy oraz różnymi typami sterów.

We recommend a rack with a parcel shelf that will support the entire or almost the entire base of the Rando bag. Although it will fit to a narrow rack, to get the most out of your Rando it’s a safer bet to go for a wider rack. The base dimensions of the bags are as follows:

Small: 30cm wide x 20cm deep
Large: 30cm wide x 22cm deep

Wszystkie nasze torby są dostarczane z instrukcjami w opakowaniu, ale nie martw się, jeśli zostały już wyrzucone. Szczegółowe schematy i tabele rozmiarów znajdziesz na naszej stronie internetowej, a także kompleksowe filmy instruktażowe pokazujące montaż naszych toreb na naszym kanale YouTube Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@restrap.com.

Wszystkie nasze produkty są wykonane z wytrzymałych materiałów zewnętrznych i podszewek, które są w 100% wodoodporne. Wszystkie nasze produkty z zamknięciem typu roll-top, na przykład sakwy, Saddle Pack, Bar Pack oraz City Loader, są w pełni, w 100% wodoodporne.

Jednak ponieważ większość naszych produktów (na przykład Frame Bag) jest szyta, nie możemy zagwarantować w nich stuprocentowej wodoodporności, ponieważ w bardzo mokrych warunkach woda może przenikać przez szwy.

Ponieważ cały nasz bagaż rowerowy jest produkowany we własnym zakresie, stany magazynowe są regularnie uzupełniane. W sytuacji, gdy dany produkt nie jest dostępny, zostanie on wykonany na zamówienie. W takim przypadku należy spodziewać się czasu wysyłki wynoszącego 7–10 dni roboczych.

W przypadku pytań dotyczących czasu wysyłki prosimy o kontakt pod adresem support@restrap.com.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, pod warunkiem że nastąpi to w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, a produkt będzie w stanie jak nowy i w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty zakupów online są przyjmowane wyłącznie w przypadku produktów kupionych bezpośrednio od firmy Restrap. Jeśli produkt został zakupiony u partnera handlowego Restrap, prosimy o bezpośredni kontakt z tym sprzedawcą w celu ustalenia wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Więcej informacji dotyczących zwrotów można znaleźć tutaj.

Aby zarejestrować produkt, zeskanuj kod QR lub odwiedź adres internetowy dołączony do produktu. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami pod adresem support@restrap.com.

Wszystkie produkty Restrap objęte są dożywotnią gwarancją na brak wad materiałowych i produkcyjnych. Gwarancja obejmuje wadliwe szwy i przeszycia, wadliwe zamki błyskawiczne, wadliwe elementy montażowe oraz wadliwe klamry.

Naturalne zużycie wynikające z użytkowania, takie jak rozdarcia, pęknięcia, odklejenia, uszkodzone zamki błyskawiczne czy blaknięcie, nie jest objęte gwarancją.

Więcej informacji na temat naszej gwarancji i warunków reklamacji można znaleźć tutaj.

Jeśli używasz swojej torby od jakiegoś czasu i wygląda ona na nieco zużytą, nie martw się — możemy dać jej drugie życie. Wyślij e-mail na adres support@restrap.com, dołączając zdjęcia elementów wymagających naprawy, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Należy pamiętać, że zwracane produkty muszą być „wyczyszczone”. Przedmioty odesłane z luźnym brudem lub zanieczyszczeniami nie będą naprawiane.

Więcej informacji na temat naszej polityki napraw można znaleźć tutaj.

Zamówienia na terenie Wielkiej Brytanii są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail, a standardowy czas dostawy wynosi 1–2 dni od momentu wysyłki.

Zamówienia na terenie Europy są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail, a standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni od momentu wysyłki.

Zamówienia poza Europą są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail, a standardowy czas dostawy wynosi 5–7 dni od momentu wysyłki.

Więcej informacji dotyczących wysyłki, czasu realizacji oraz cen można znaleźć tutaj.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś, wyślij wiadomość e-mail na adres support@restrap.com, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.