Rücksendungen und Garantie

Kehrt zurück

Sie können Ihren Kauf für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben, sofern dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgt und der Artikel neuwertig* und in der Originalverpackung ist.

1. Bitte drucken Sie das unten stehende Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, schreiben Sie die angeforderten Informationen stattdessen auf ein Blatt Papier.

RÜCKGABEFORMULAR HERUNTERLADEN

2. Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden:

Restrap (Returns)
Intertrans NV
Havendoklaan 10
1800 Vilvoorde
Belgium

Rücknahmegarantie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurückgeben, sofern dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgt und der Artikel neuwertig* und in der Originalverpackung ist. Online-Rückgaben werden nur für Artikel akzeptiert, die direkt bei Restrap gekauft wurden. Wenn Sie Ihren Artikel bei einem Restrap-Einzelhandelspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Wenn Sie einen direkt bei Restrap gekauften Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte gegen eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Geschenke können nur an den ursprünglichen Käufer zurückerstattet werden.

Restrap ist nicht in der Lage, das Porto für beschleunigten oder internationalen Versand zu erstatten. Allen Rücklieferungsstreitigkeiten muss ein Liefernachweis beigefügt werden. Restrap ist nicht verantwortlich für verlorene oder fehlgeleitete Pakete.

Eine Quittung muss Ihrer Rücksendung beiliegen.

Wenn Restrap Ihre Rücksendung erhält, bemühen wir uns, diese innerhalb von 10-12 Werktagen oder weniger zu bearbeiten.

Für internationale Rücksendungen: Restrap akzeptiert keine Zollgebühren, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen. Alle Pakete müssen mit dem Vermerk „Warenrücksendung unter Garantie“ gekennzeichnet sein.

Haben Sie noch Fragen? E-Mail an support@restrap.com

* "Neuwertig"-Zustand für Restrap-Artikel ist unbenutzt und nicht gekennzeichnet. Restrap empfiehlt dringend, dass Sie Ihren Artikel in der Originalverpackung aufbewahren, während Sie eine Entscheidung über das Produkt treffen.

Garantie

Alle Restrap-Produkte haben eine LEBENSLANGE GARANTIE auf Material- und Verarbeitungsfehler. Diese eingeschränkte Garantie deckt keine modifizierten Produkte oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Pflege, Missbrauch, Unfälle oder den natürlichen Abbau von Materialien im Laufe der Zeit als Folge angemessener Abnutzung entstanden sind.

Wir übernehmen nach unserem Ermessen die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz von Artikeln, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. Artikel müssen "gereinigt" zurückgesendet werden, Artikel mit losem Schmutz oder Ablagerungen werden nicht repariert und an den Absender zurückgeschickt.

Diese eingeschränkte Garantie tritt ab dem ursprünglichen Kaufdatum in Kraft und gilt für den ursprünglichen Besitzer. Jegliche Beschädigung oder Verlust des Inhalts einer Tasche, Nutzungsausfall, Zeitverlust oder ähnliche Kosten sind nicht gedeckt.

Reichen Sie eine Reparatur ein

1. Bitte drucken Sie das unten stehende Reparaturformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, schreiben Sie die angeforderten Informationen stattdessen auf ein Blatt Papier.

REPARATURFORMULAR HERUNTERLADEN

2. Reparaturen sind an die folgende Adresse zu senden:

Restrap (Repairs) 
Unit G1 
102 Kirkstall Road
Leeds
West Yorkshire
LS3 1JA
UK

Bitte erlauben Sie uns 14 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten, um Ihren Anspruch vollständig zu bearbeiten. Wir können Sie bei Fragen kontaktieren oder zusätzliche Informationen wie Fotos oder Kaufbelege anfordern.

Sie tragen die Kosten für den Versand Ihres Artikels an uns und wir kümmern uns um den Rest. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel, die Sie uns zusenden, sauber sind, da wir sonst keine Reparatur durchführen können!

BEISPIELE VON ABGEDECKTEN MÄNGELN

Defekte Nähte/Nähte, defekte Reißverschlüsse, defekte Befestigungsteile und defekte Clips.

BEISPIELE FÜR VERSCHLEISS, DIE NICHT ABGEDECKT SIND

Angemessener Verschleiß wie Risse, Schrammen, Abblätterungen, kaputte Reißverschlüsse und Verblassen.

WENN WIR IHR PRODUKT NICHT REPARIEREN ODER ERSETZEN KÖNNEN

Wir können Ihnen einen Geschenkcode über den auf Ihrem Kaufbeleg angegebenen Betrag oder, falls kein Kaufbeleg verfügbar ist, den letzten Verkaufspreis des Produkts vor Steuern zusenden.